最近新疆伊犁这桩酒店收费的事在线配资软件，网上吵得沸沸扬扬。
最开始传出来的时候，所有人都站在游客这边，说酒店想钱想疯了，住自己车里还要收住宿费，简直是明目张胆宰客。
不少人跟着骂酒店黑心，连新疆旅游的整体名声都跟着受了影响。
可没过几天，酒店老板娘放出监控录像，把事情的前因后果全摆了出来，整个舆论风向直接转了个弯。原来这事根本不是大家最初听到的那样，里面藏着不少没说出来的细节。
事情发生在七月底，正是新疆旅游最旺的时节。
重庆的王先生带着两名女同伴，深夜十一点多赶到伊宁市的伊美臻选酒店。
当时旺季房源紧张，整个酒店就剩一间大床房。
周边其他酒店也都住满了，实在找不到别的住处，两名女士就商量着在自己车里凑合一晚，王先生去房间住。
酒店前台当时也没提出异议，正常给王先生办了入住手续。
第二天白天，王先生的另外几名同伴也开车赶了过来，前前后后加起来有十多个人，还有好几辆车都停在酒店院子里。
这群人没再额外开房间，直接在院子里搭起了天幕，拿出自带的锅碗瓢盆和食材，用明火炒菜做饭。
有人还进了酒店的洗衣房，用店里的公用洗衣机洗了一大堆衣服，洗完直接晾在院子里拉的绳子上。
中间还有人没跟店里打招呼，私自拿了酒店员工的电饭煲来使用。
酒店工作人员看到这个情况，就过去跟王先生沟通，说这么多人占用院子场地，还用了店里的水电和公共设施，得收取一点相应的费用。
双方当时当面谈好收一百五十块钱，王先生也点头表示同意。
当天晚上大部分同行人员陆续离开，只剩王先生住酒店房间，还有一名男同伴留在院子里的车上过夜。
到了二十九号上午，王先生一行人准备退房离开。
前台按照之前说好的标准，收了那一百五十块钱。
本来这事到这就该画上句号了，可王先生要求开发票的时候，出了岔子。
前台一开始按正常住宿费项目开的发票，王先生看了不满意，非要让前台在发票上专门备注车上住宿费这几个字。
前台觉得这个收费名目不合规矩，不敢随便填写，就给老板娘打电话请示。
老板娘当时不在店里，是家里亲戚帮忙看店，听说这事之后直接说，这钱咱们不收了，全额退给他，就当免费让大家用场地了。
按说酒店主动提出免单退钱，这事也算圆满解决了。
可王先生不同意退款，坚持要付钱，还坚持要发票上写上那几个字。双方僵持不下，最后还报了警。
在民警到场协调下，酒店最终还是按王先生的要求，在发票上备注了相关内容。
拿到发票之后，王先生转头就打了12315投诉电话，说酒店乱收车上过夜费，自己睡自己车里还要平白无故交钱。
监管部门接到投诉很快就介入调查，查下来认为酒店收费名目不规范，也没有提前明码标价公示，确实不符合价格管理规定。
最后酒店不仅全额退还了150块钱，还额外支付了补偿金给王先生，当面道歉并且做了内部整改。
事情到这一步，最开始传到网上的版本，就只剩下游客睡车里被酒店收一百五住宿费这一句话。
所有人听了都觉得气愤，好好的自驾游，住自己车里还要被讹钱，这家酒店也太黑了。
短短几天时间，酒店的网络评论区全是骂声，很多已经订了房的客人直接取消订单，店里的员工也被网友私信辱骂，连正常营业都受到了严重影响。
这家酒店开业还不到一年，本来生意刚有起色，被这么一骂，直接陷入了停摆状态。
老板娘眼看着店要被骂垮了，实在忍不下去，就把酒店的监控录像剪了出来，还有当时的沟通记录，一并发到了网上。
除了大家已经知道的部分，老板娘还说出了另外一件事。
王先生投诉之后，不仅要求退款赔偿，还提出要酒店开除两名前台工作人员，说要让她们为这件事付出代价。
除此之外，王先生还提了不少额外的要求，在老板娘看来都有些过分，完全是得理不饶人。
监控画面放出来之后，网上的说法立刻就变了。
很多人看完才知道，原来不是两个人安安静静在车里睡了两晚那么简单。
十多个人在酒店院子里待了一整天，搭棚子做饭洗衣服，用了人家不少水电设施，这一百五十块钱本质上是场地和设施使用费，不是什么车上过夜费。
只是前台开票的时候图省事，又被游客逼着写了那个名目，最后反倒成了酒店宰客的证据。
在我看来，这件事里双方都有做得不对的地方。
酒店这边肯定有不可推卸的责任，收费之前没有明确说清楚具体名目，也没有书面的价目公示，前台开票不规范，管理上确实存在明显漏洞。
开业时间短经验不足可以理解，但做生意最基本的明码标价得做到，不然真出了纠纷，自己就算有理也说不清。
这一点上酒店确实该罚，整改也是应该的。 可游客这边的做法，也实在算不上厚道。
明明是十几个人用了人家的场地和设施，当时也当面同意了收费标准，转头就换个说法去投诉，还逼着酒店开不符合实际情况的发票，摆明了是提前留好证据要找麻烦。
拿到退款和赔偿之后，还要求开除普通前台员工，就有点赶尽杀绝的意思了。
前台小姑娘就是打份工赚点辛苦钱，犯不上因为这点事丢了饭碗。
我觉得现在网上很多事，大家都容易先入为主。
一听到游客被商家宰，不分青红皂白就跟着骂，觉得弱者就一定有理。可很多时候，事情的全貌根本不是一两句话能说清的。
有人专门挑对自己有利的部分说，把不利的细节全藏起来，很容易就带偏了整个舆论。
等真相慢慢浮出水面，之前骂错了的人也不会想着道歉，只留下被网暴的人自己收拾烂摊子。
出门旅游本来是开心的事，旺季出行难免遇到各种状况，不管是商家还是游客，互相多体谅一点，有问题坐下来好好商量，能解决就解决，犯不上动不动就把事情捅到网上，发动网友去网暴别人。
商家做生意要讲诚信，不能乱收费欺客，可游客也不能得理不饶人，拿着一点把柄就往死里整人家。
这桩事到现在也算告一段落了，酒店该整改整改，该赔偿赔偿，游客也拿到了退款和补偿。
只是经过这么一闹，双方都没落到什么实际好处。
酒店名声受了影响，生意差了不少，想要恢复元气还得很长时间。
游客这边，事情反转之后，也有不少人说他们做事不地道，算计得太精明。
说到底，人与人之间相处，还是得讲点实在的。不能只想着自己占便宜，也不能一有矛盾就把事情做绝。
不管是做生意还是出门玩，都留一线余地，对谁都好。
网上吃瓜也得多留个心眼，别听风就是雨，等事情全弄明白了再表态也不迟。
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